Запись на приём

к врачам-терапевтам и узким специалистам поликлиники
ГБУ РО «Шиловский межрайонный медицинский центр»

Алгорит записи на приём к врачу через инфомат

▼ кликните на изображение для просмотра информации ▼ 

В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Рязанской области амбулаторно-медицинская помощь оказывается в условиях, не предусматривающих круглосуточного наблюдения и лечения, в том числе на дому при вызове медицинского работника, и включает мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения.

Правила записи на первичный приём/консультацию/обследование в ГБУ РО «Шиловская ЦРБ»

Записаться на приём к врачу поликлиники вы можете:

• лично обратившись в регистратуру поликлиники;
• позвонив по телефонам 8 (49136) 2-24-98, 2-24-99;
• путём записи в электронном виде через сеть Интернет на портале «Госуслуги»;
• с помощью Инфомата в холле на 1-м этаже поликлиники.

1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на приём к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приёма в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.

Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью);
• пол;
• дата рождения (число, месяц, год);
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего;
• личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
• серия, номер паспорта;
• гражданство;
• серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации;
• согласие на обработку персональных данных;
• информированное согласие на медицинскую помощь;
• в случае предварительной  записи к узкому специалисту — направление участкового терапевта (лечащего врача).

2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• Ф.И.О.;
• единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику поликлиники специализацию и Ф.И.О. врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

3. Запись в электронном виде осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через сеть Интернет, при этом:

1. Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал.
2. Выбирает медицинскую организацию.
3. Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ.
4. Выбирает врача.
5. Выбирает дату и время приёма.
6. Осуществляет запись на приём и получает талон.

Факт записи гражданина через интернет и инфомат на приём отображается на рабочих местах регистраторов.

При наличии экстренных показаний гражданин может обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи поликлиники.

В день приёма у врача записавшемуся пациенту (по телефону, через Инфомат, через Интернет и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному мед. учреждению.

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди. 

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

• ветераны войны;
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
• участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
• участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
• граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы; 
• другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема (когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники).

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки пациента.

Выдача амбулаторной карты на руки родственникам запрещается.

Сроки ожидания приёма врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 10-ти рабочих дней с момента обращения.

Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для обслуживания на дому не должно превышать 8-ми часов с момента регистрации вызова.

Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону регистратуры, указанному на сайте поликлиники.

Запись на приём с помощью интернет-портала «Госуслуги»

Для записи ребёнка на приём к врачу с помощью портала Госуслуги, помимо обязательного прикрепления к поликлинике, хотя бы один из родителей ребёнка или другой взрослый родственник должен быть зарегистрирован на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) (достаточно упрощённой учётной записи (Ф.И.О., номер мобильного телефона и/или электронной почты). Для регистрации на ЕПГУ необходимо:

1. Обратиться с паспортом, СНИЛС и мобильным телефоном в отделения многофункциональных центров или Пенсионного фонда России.
2. Пройти самостоятельную предварительную регистрацию на ЕПГУ, после чего обратиться с паспортом, СНИЛС и мобильным телефоном в пункт регистрации для подтверждения личности.

Инструкция для записи на приём к специалисту

Если ваш запрос не дал результатов – это означает что свободных талонов к данному специалисту нет.